нейросети, вещи и новости, которые стоит знать
каталог
войтиизбранноеподдержка
ChatGPTГайд

Как отменить подписку ChatGPT и отключить автопродление

2 мин чтенияДоступ

Отменяйте подписку там, где её оформили. Если квитанцию прислала Apple, откройте подписки Apple. Для покупки в Google Play используйте аккаунт Google, а для покупки на сайте — настройки оплаты ChatGPT.

Отмена на сайте ChatGPT

Войдите в аккаунт, на котором действует платный план. В меню профиля откройте настройки и раздел оплаты Billing, затем выберите отмену плана и подтвердите её. После подтверждения проверьте дату окончания доступа или статус продления.

Если в настройках не видно платного тарифа, сначала сверьте адрес аккаунта с квитанцией. Проверьте также покупки в магазинах приложений, особенно если оформляли подписку на телефоне.

Отмена в App Store и Google Play

На iPhone откройте «Настройки», нажмите на своё имя, перейдите в «Подписки», выберите ChatGPT и нажмите отмену. Если вместо кнопки видна дата окончания, подписка может уже быть отменена. Сверьте статус на этом экране.

В Google Play откройте меню профиля, затем «Платежи и подписки» и «Подписки». Выберите ChatGPT и завершите отмену. Если список пуст, переключитесь на аккаунт Google, через который совершили покупку.

Что проверить после отмены

Отключение продления останавливает будущие списания. Уже оплаченный период обычно остаётся доступным до даты окончания. Для прекращения нового платежа заранее проверьте срок отмены в справке площадки. OpenAI рекомендует отменять минимум за 24 часа до следующего выставления счёта.

Если после отмены списание всё равно появилось, сравните даты и проверьте, нет ли ещё одной подписки через другой канал. Возврат оформляется отдельно. Сохраните подтверждение отмены и квитанцию, чтобы поддержка могла найти операцию.

Источники

OpenAI: отмена подписки ChatGPTOpenAI: как избежать повторных списаний

ещё по теме