Как осмотреть заказ со StockX после получения
Проверьте заказ в день получения, пока упаковка и документы под рукой. Начните со сверки модели и размера с подтверждением заказа. Для обуви осмотрите ярлыки обеих кроссовок, а не только наклейку на коробке.
Сделайте снимки, по которым видна проблема
Если есть расхождение, сфотографируйте общий вид, крупный план дефекта, ярлык и упаковку. Для комплекта разложите всё, что пришло, и снимите одним кадром. По фотографии только царапины без вида самого товара трудно понять, к какой детали она относится.
До ответа по обращению сохраните бирку, коробку и все элементы. Не носите вещь на улице. Для электроники сверяйте комплект и внешний вид до установки аксессуаров или любых изменений.
Кому писать
По прямому заказу используйте форму StockX и проверьте сроки для страны покупки. Если оформляли через посредника, обращайтесь туда, где оплатили заказ, и приложите номер заказа. В первом сообщении полезно написать, что обещано и что приехало. Например, «в заказе EU 42, на ярлыке EU 41».
ещё по теме
В каком состоянии продаются кроссовки на StockX и что значит deadstock
Как проверить состояние пары, коробку и комплект до оплаты, включая отдельные предложения с иной маркировкой.
Как проверить артикул и расцветку кроссовок на StockX
Где искать Style ID и как сверить код модели, цвет и размерную сетку с карточкой производителя.
Как заказать со StockX в Россию и посчитать итоговую цену
Что прислать для расчёта выкупа StockX, как проверить размер и артикул, из чего складывается итог с доставкой.