вопросы
Коротко о том, как устроены оплата, выдача и доставка. Не нашли ответ — напишите в поддержку.
о магазине
Что такое «Доступ»?
Российский магазин: продаём подписки на зарубежные сервисы и подарочные карты с оплатой в рублях, а ещё выкупаем вещи и технику со StockX и из магазинов США и привозим их в Россию.
Это легально и безопасно?
Да. Мы работаем как индивидуальный предприниматель по публичной оферте, продаём цифровые доступы и товары на прозрачных условиях, с гарантией замены и открытой поддержкой. Реквизиты указаны внизу каждой страницы.
Как связаться с поддержкой?
Поддержка работает в Telegram и по почте hello@dostyp.store ежедневно с 9:00 до 23:00 МСК. Поможем с выбором, оплатой и заказом.
подписки и карты
Как быстро я получу заказ?
Подписку оператор оформляет на ваш аккаунт обычно за 15–60 минут с 9:00 до 23:00 МСК. Коды подарочных карт появляются на странице заказа сразу после оплаты; если номинала нет в наличии — в течение 2 часов.
На какой аккаунт оформляется подписка?
На ваш личный. После оплаты в чате заказа вы указываете почту или логин, пароль от аккаунта мы не просим. ChatGPT активируется по почте и коду из письма OpenAI.
Работает ли это в моём регионе?
Доступность сервисов, моделей и инструментов зависит от региона и приложения. Если есть вопрос по вашему аккаунту, напишите в поддержку до оплаты: проверим и подскажем подходящий вариант.
Как выбрать регион подарочной карты?
Регион карты должен совпадать с регионом аккаунта. В каталоге карты США: они работают на аккаунтах с регионом США.
вещи под заказ
Что входит в цену вещи?
Цена в карточке под ключ: выкуп, сборы площадки, доставка до пункта СДЭК и пошлина, если она положена. Если для товара нет готового маршрута, в карточке указана цена товара, а доставку мы согласуем до оплаты.
Сколько ждать вещь?
Обычно 2–4 недели от оплаты до пункта СДЭК в вашем городе. Этапы и трек-номер видны на странице заказа и в разделе «Отследить заказ».
Как проверяется подлинность?
StockX проверяет каждую вещь перед отправкой. В магазинах мы покупаем у официальных продавцов.
Можно заказать вещь, которой нет в каталоге?
Да. Пришлите ссылку в разделе «Выкуп под заказ»: рассчитаем итоговую цену с доставкой и пришлём её до оплаты. Без вашего согласия ничего не покупаем.
оплата и возврат
Как можно оплатить?
Через СБП или банковской картой на защищённой странице платёжного сервиса. Реквизиты карты в магазин не поступают.
Что с возвратом, если товар не подошёл?
На каждый цифровой заказ действует гарантия замены 30 дней: если доступ не активировался или что-то пошло не так, заменим его или вернём деньги. Условия возврата вещей — в разделе «Оплата, доставка и возврат» и в оферте.
Как работают бонусы?
За каждый выданный заказ возвращаем 3–7% бонусами: уровень растёт вместе с суммой покупок. Бонусами можно оплатить до 30% следующего заказа. Один бонус равен одному рублю.